Аэропорт «Домодедово» решил стать еще доступнее для своих клиентов. Как сообщает пресс-служба аэропорта, в рамках программы повышения качества обслуживания внедрена новая технология – электронные стойки обратной связи, при помощи которых клиенты аэропорта могут высказывать свои замечания, комментарии и предложения по поводу предоставляемых в аэропорту услуг.

Клиенту также предлагается заполнить специальную анкету и оставить контактную информацию, чтобы специалисты Домодедово могли связаться с ним и уточнить суть пожелания или жалобы или предоставить ответ на запрос.

Все пожелания клиентов аэропорта обрабатываются, а ответ на обращение предоставляется в течение 9 рабочих дней. Данный вид связи дополняет уже существующие: телефон горячей линии, книгу жалоб и предложения, web-сайт аэропорта.